Cliënttevredenheid

GGZ Groep meet de tevredenheid van de cliënten na elke behandeling met behulp van de Consumer Quality Index (CQi). De CQi is de gestandaardiseerde systematiek die gebruikt wordt voor het meten, analyseren en rapporteren van de ervaren kwaliteit rond kortdurende ambulante GGZ en verslavingszorg vanuit het perspectief van de cliënt. Over 2017 waarderen clienten hun behandeling bij de GGZ Groep met het gemiddeld rapportcijfer 8,2. We zijn trots op dit resultaat. We besteden veel tijd aan het analyseren van uw antwoorden en de resultaten, zo kunnen we onze kwaliteit continu blijven verbeteren.